20 secretos de azafatas de vuelo que probablemente no quieren que sepas

La azafatas de vuelo pueden brindarle un servicio con una sonrisa, pero puede ser una historia muy diferente una vez que están fuera de la vista de los pasajeros. Tal vez sea porque la tripulación de cabina sabe muchas cosas que nosotros desconocemos, como cuán sucios están los asientos. Ese es solo un secreto impactante, pero los que saben han revelado muchos más. Y para cuando leas lo que tienen que decir, es posible que quieras realizar tu próximo viaje en un Greyhound...

20. Las azafatas de vuelo juzgan lo que llevas puesto

No te pongas la camiseta de viaje y el chandal, incluso si vas a hacer un viaje largo. ¿Por qué? Este tipo de atuendo cómodo puede ser algo que te cuesta cuando se trata de servicio al cliente. Sí, una azafata de vuelo afirma que la forma en la que tratan a un pasajero en un avión puede depender de cómo vas vestido. Superficial, ¿no?

En su libro Lo que se debe y lo que no se debe hacer al volar: Guía de una azafata de vuelo, Steffanie Rivers escribió: “Primero veo cómo visten. Algunas personas se visten como si se esforzaran por dar una impresión positiva. Otros como si hubieran agarrado la ropa del suelo". Continúa admitiendo que es más probable que la tripulación sea amable con las personas más inteligentes. Eso tiene sentido, pero no parece justo...

19. La campana puede ser su némesis

¿Esa campana de llamada? ¡Muy útil cuando estás en el aire! Pero piensa en la azafata antes de pedir ese cuarto whisky con agua mineral con gas. Por lo menos, no presiones el timbre muchas veces seguidas. Es este sentido de derecho lo que puede enfurecer al pobre miembro del personal encargado de atender todos los caprichos de los pasajeros.

Rivers escribió en su libro: “Lo que más me molesta es cuando la gente demanda mucha atención. Los que actúan como si necesitaran su propio avión fletado, porque todo gira en torno a ellos. Quieren un servicio instantáneo a pesar de que hay otras 100 personas a bordo del avión".

18. Necesitas apagar tus dispositivos

¿Crees que la petición de apagar cualquier dispositivo electrónico es una tontería? Piensa otra vez. Realmente ayuda a garantizar la seguridad de todos a bordo. Y en su revelador libro, Rivers destruyó la teoría de que toda la afirmación de la interferencia electrónica es solo un mito.

Escribe: “La comunicación entre el control del tráfico aéreo y la cabina del piloto se puede interrumpir debido a la electrónica, no solo de una persona, sino del esfuerzo conjunto de todos los componentes electrónicos que tienen los pasajeros. Es muy importante que los pasajeros coloquen los dispositivos electrónicos en modo avión durante el rodaje, el despegue y el aterrizaje. Su seguridad está en juego". Lección aprendida.

17. La comida de avión no es buena para la dieta

Resulta que la comida de avión no es solo, bueno, un poco insípida. Aparentemente, también es bastante insalubre. Eso es según un usuario de Reddit que dice ser asistente de vuelo. La persona en cuestión afirmó: "Incluso en el entrenamiento, se nos dice que [las comidas de avión] son nutricionalmente inútiles debido a la sal, el azúcar, la grasa y el contenido de carbohidratos".

Pero si crees que eso es malo, ¡espera hasta enterarte de las bebidas! En el mismo hilo de Reddit, una persona que dice ser piloto comentó: "No bebas café. El agua proviene del sistema a bordo que tiene el puerto de llenado justo al lado del puerto del que se drenan los baños. El sistema de agua falla rutinariamente los controles de E. coli". Aghhh...

16. Evita la conversación

No, la sonrisa radiante de esa azafata de vuelo y su servicio al cliente no son una excusa para ligar con ellos. Y no, no te han gustado. ¡Simplemente están haciendo su trabajo! Evitar la conversión es parte del trabajo de un día para la tripulación de cabina, aunque algunos viajeros pueden incluso incurrir en acoso sexual.

“Los pasajeros me echan piropos con frecuencia”, reveló Rivers en su libro que lo dice todo. “Me dicen que soy hermosa o que tengo una linda sonrisa. Les doy las gracias, y eso es todo". Cualquiera que asuma que su frase cursi favorita conducirá a algo más probablemente sea mejor que ahorre esa energía.

15. Algunas azafatas tienen una cabina secreta para dormir

En 2019, un viaje de Qantas desde Nueva York a Sydney rompió el récord mundial del vuelo ininterrumpido más largo que jamás se haya hecho. Unos 50 miembros de la tripulación y pasajeros estaban a bordo para el gran viaje sin escalas de 20 horas. Pero, ¿cómo se las arreglan las azafatas de vuelo para dormir un poco durante períodos tan agotadores en el aire?

Por suerte, el personal no se ve obligado a dormir a la vista de sus pasajeros ni a agacharse entre todas las bandejas de comida usadas. Una persona reveló en un hilo de Reddit: “Hay una cabina secreta para nosotros en el piso de arriba donde echamos una siesta para dormir. Sin embargo, solo se encuentra en la mayoría de los vuelos internacionales". ¡Es genial si lo piensas!

14. El trabajo es intenso

Viajar por todo el mundo es divertido, ¿verdad? Pues no si eres azafata. Primero, está ese horario intenso. Un usuario afirmó en Reddit: "Podemos trabajar hasta ocho días seguidos si todas son rutas de corta distancia de dos sectores. También podemos trabajar hasta cuatro vuelos al día u operar dos vuelos de 15 horas en cuatro días. La regulación es que tenemos 20 minutos de descanso cada 12 horas".

Esto hace que tener una vida personal sea casi imposible. En 2020, la azafata Stefany Di Manno Ceccato dijo a Best Life que “no tener el control del horario y vida” era una de las cosas más difíciles. Mencionó que "trabajar con personas con las que no quieres estar, tener un pasajero temperamental y recibir llamadas para viajes de último minuto que surgen" está entre lo peor. Tiraremos nuestra solicitud a la basura.

13. Las azafatas no pueden ofrecerte una mejora

¿Estás intentando convencer a una azafata para que te dé un asiento en primera clase? Lo siento, pero estás ladrando al árbol equivocado. La tripulación de cabina en realidad no tiene ninguna autoridad al respecto. Rivers escribió: "Yo no soy la persona que toma la decisión de darle una mejora, ese es el agente de entrada y otros factores determinantes".

Pero Rivers ofrece buenos consejos sobre cómo cortejar a los empleados sobre el terreno. Y, una vez más, todo tiene que ver con causar una excelente primera impresión. Explicó: "Supongo que alguien que se viste profesionalmente tiene más probabilidades de una mejora que alguien que usa jeans y zapatillas".

12. Muchas aerolíneas no permiten propinas

Si una azafata ha hecho todo lo posible por ti durante el viaje, es posible que desees mostrar tu agradecimiento. Pero guarda cualquier cambio que tengas en el bolsillo, ya que la mayoría de las aerolíneas no permiten que su tripulación de cabina reciba propinas de los pasajeros. También hay una mejor manera de agradecer si quieres elogiar al chico o la chica que te sirvió.

En su libro, Rivers escribió: "Si su experiencia fue tan buena que quieres dar propina, tómate el tiempo para escribir una carta a la aerolínea sobre la azafata y tu experiencia". Eso puede ser mucho más valioso que un billete de un dólar arrugado, como explicó Rivers. “Las empresas tienen programas de incentivos para los que los empleados califican cuando se los destaca por brindar un excelente servicio al cliente”, dijo.

11. Los requisitos de aseo de las azafatas son más relajados

¿Ese aire de glamour que todavía rodea a las azafatas? Puede tener algo que ver con su apariencia. En el pasado, estas mujeres, y casi todas eran mujeres, por lo general tenían que cumplir con pautas de aseo extremadamente estrictas. También es cierto que los empleados fueron juzgados negativamente por su peso o su edad.

Afortunadamente, ese tipo de discriminación ya no está permitido, pero la forma en que se ve todavía es considerada importante por la mayoría de las principales aerolíneas. Rivers escribió: “Durante el entrenamiento de las azafatas, se hace hincapié en la apariencia y la presentación profesional. Algunas azafatas se esfuerzan más que otras".

10. Los aviones no están tan limpios como crees

El interior de un avión puede limpiarse de arriba a abajo después de cada vuelo, pero esos niveles de limpieza caen drásticamente en el momento en que el primer pasajero sube a bordo. Un usuario en Reddit pidió a las personas que viajan que eviten caminar sin zapatos o calcetines. Y si aún no estás convencido, deberías leer lo que tienen que decir.

"La orina y la caca ocurren por todas partes", reveló el individuo, que afirmó ser asistente de vuelo, en Reddit. “Siento que soy testigo de un 'accidente' con regularidad, en su asiento o en el [baño]. Las personas tienen hemorragias nasales o sus heridas se abren. Obviamente, cuando aterrizamos, [el avión] se limpia a fondo. Pero durante el vuelo, nuestros recursos son limitados".

9. No muchos se unen al "Mile High Club"

Unirse al "Mile High Club", es decir los que tienen sexo en el avión, puede ser una fantasía para muchos. Pero es uno que muy pocos cumplen, según los azafatos de vuelo. Por un lado, los baños pequeños y estrechos hacen que tal acto sea extremadamente incómodo. Y, aparentemente, es fácil detectar las señales cuando una pareja amorosa quiere actuar según sus instintos animales.

En su libro, Cruising Attitude: Tales of Crashpads, Crew Drama and Crazy Passengers at 35,000 Feet, la azafata Heather Poole escribió: "Es la larga fila de personas que esperan para usar el baño lo que delata. 9 de cada 10 veces, es un pasajero el que pide que intervengan. No es ilegal unirse al Mile High Club. Pero es contra la ley desobedecer las órdenes de la tripulación". ¿Simple? ¡Irse a una habitación!

8. Los auxiliares de vuelo no pueden ayudarte a emborracharte

"Nos dijeron uno en el aire para dos en tierra". Esa es la regla sobre el servicio de alcohol por la que suelen pasar los miembros de la tripulación de cabina en un vuelo. Sí, aunque es posible que puedas beber media docena de cervezas antes de emborracharse en casa, es probable que ese número se reduzca a la mitad cuando esté en el aire.

Y el asistente de vuelo que te sirve alcohol estaría infringiendo la ley si acabas borracho. Un usuario reveló en el hilo de Reddit: “Es ilegal estar borracho en un avión y es ilegal que te emborrachemos. Entonces, si te cortamos, no discutas. Podemos servirle más tarde si es amable".

7. A los auxiliares de vuelo no les importa dónde estén volando

¿Alguna vez te tomaste un descanso de ese éxito de taquilla para ver sobre qué país estás volando? ¡Nosotros también! Está bien saberlo. Incluso puedes saber la altitud a la que viaja el avión, la temperatura a bordo y su hora estimada de llegada. Pero si estos detalles no están disponibles, haga lo que haga, no le preguntes a una azafata.

En el hilo de Reddit sobre los secretos de los asistentes de vuelo, un usuario dejó claro que esta pregunta en particular es un gran "no-no" entre sus colegas. Y suplicaron a los posibles pasajeros que leyeran: "Por favor, no pregunten a dónde volamos en este momento. No lo sé y tampoco me importa". ¡Vale, está bien!

6. No esperes la verdad sobre los retrasos

Las azafatas pueden no parecer tortuosas, pero eso no les impide decir una o dos mentiras piadosas. Si quiere saber por qué su viaje ha sufrido algún tipo de retraso, puedes sacar tu propia respuesta del aire. Es probable que sea tan precisa como la información que te brindan los miembros de la tripulación. Pero estos, ehm... hechos alternativos, se dan por una buena razón.

En el hilo de Reddit, una persona reveló: “Cuando las personas preguntan por el motivo de un retraso, por lo general damos una respuesta tonta porque la respuesta real asustaría a los pasajeros. [Podemos decir,] "Tenemos un problema técnico menor y los ingenieros están en camino". Pero en realidad, la presión de la cabina no funciona".

5. Nunca usarán la mayor parte de su entrenamiento

Las azafatas pueden tardar entre tres y seis semanas en formarse para el trabajo. ¡No tanto tiempo, considerando todas las cosas! ¿Pero debería ser aún más corto? Los asistentes de vuelo nunca pondrán en práctica la mayoría de las cosas que aprenden, o en teoría.

Una persona usó cifras para explicar lo que poco que se necesita esta información. Escribieron en el hilo de Reddit: “El 98 por ciento de nuestra formación es para el 0.1 por ciento de nuestro trabajo que esperamos no usar nunca... Estamos formados para combatir incendios, tratar emergencias médicas, evacuar un avión en un tiempo récord y mucho más". Sin embargo, está bien saber que están listos en caso de que ocurra un desastre.

4. Fingen cambiar la temperatura

Los azafatos de vuelo deben poner su mejor cara de póquer siempre que los pasajeros frioleros les pidan que aumenten la temperatura de la cabina. Aunque es posible que digan "Sí, claro, de inmediato", esa respuesta es solo para aparentar. Sí, una vez más, ¡están mintiendo! La tripulación no tiene la intención de aumentar la temperatura y sentirás náuseas cuando escuches por qué.

Un usuario explicó en el hilo de Reddit: “Cuando nos pides que cambiemos la temperatura, pretendemos hacerlo. Los aviones son generalmente más fríos porque si tenemos turbulencias, las temperaturas cálidas aumentarán las posibilidades de que alguien vomite. No tengo idea de por qué". ¿Nuestro consejo? En su lugar, tenga a mano una capa extra de ropa.

3. Es posible que haya restos humanos a bordo

Si ves que se transporta una caja blanca a la bodega de equipaje de un avión, es probable que haya un cadáver adentro. Eso es según un usuario en Reddit. Y ese espectáculo también es más común de lo que piensas. Aparentemente, el piloto vuela alrededor de ocho personas muertas cada año. Nos da escalofríos solo de pensarlo...

Son los manipuladores de equipaje quienes se ocupan de esto. Una persona que afirma haber sido empleada en ese puesto reveló en Reddit: “Dentro de la caja hay una bolsa que contiene el cuerpo. La mayoría de las veces es negro. Y no, no es divertido cuando la caja se cae a pedazos. Me pagaron muy poco por recoger un [cadáver] del suelo y volver a ponerlo en la caja".

2. Trata de evitar los asientos cerca del baño

Hay una ventaja de que te coloquen cerca del baño durante un vuelo: nunca tienes que alejarte demasiado si te atrapan en corto. Pero las desventajas superan con creces las ventajas. Para empezar, es posible que tengas que lidiar con una fila aparentemente interminable de personas que rondan a tu alrededor durante todo el viaje.

Luego está el sonido casi constante del inodoro. Pero el inconveniente más grave de todos se relaciona con el mantenimiento del baño. Un usuario De Reddit afirmó: "Cuando el inodoro se descompone, los mecánicos colocan todas las piezas del inodoro en esos asientos". ¿Su consejo? "Nunca pilles asientos junto al baño". Entendido.

1. Odian ser despedidos como camareros

Los azafatos de vuelo pasan por un programa de entrenamiento increíblemente intenso antes de que se les permita ir a bordo. Alguien que decía ser miembro de la tripulación escribió en Reddit: “Si tienes menos del 90% en una prueba escrita, te envían a casa. Las cinco semanas que pasé en el entrenamiento de FA fueron más difíciles que los cuatro años que pasé aprobando mi grado".